Webinaire CNT #01 : Construire son parcours client méthodologie et exemples
Veuillez trouver ci dessous le lien de l’enregistrement du 1er Webinaire de la Confédération nationale du Tourisme qui a eu lieu le Mercredi 15 Janvier 2020.
Animé par Nouha Hachami, le premier webinaire de cette année 2020 traite le sujet du parcours client à l’ère du digital.
Cette présentation expose clairement la méthodologie à adopter pour cartographier les parcours clients ainsi que des exemples concrets appliqués au secteur du tourisme et du voyage.
