Formation continue et Capital Humain à Agadir : l'ARIH mobilise les acteurs du tourisme régional

Organisé par l'Association Régionale des Industries Hôtelières d'Agadir-Souss Massa (ARIH), cet événement a réuni directeurs d'établissements et responsables des ressources humaines autour d'un objectif partagé : faire de la montée en compétences un levier de croissance durable pour le tourisme régional.

Un séminaire ancré dans les réalités du terrain

La session a été ouverte par Abdelhaq Chahli, Président de l'ARIH, dont les mots d'introduction ont placé d'emblée l'événement sous le signe de l'engagement collectif. Une conviction centrale a guidé l'ensemble des travaux : la compétitivité du tourisme régional se construit d'abord par l'excellence des femmes et des hommes qui le font vivre au quotidien.

Les interventions de Abdelaziz Samim, Directeur Général du GIAC Hôtellerie & Tourisme, ont constitué un temps fort de la journée. Elles ont permis de clarifier en détail les dispositifs d'accompagnement disponibles — notamment le GIAC et le Contrat Spécial de Formation (CSF) — et d'identifier les leviers concrets pour optimiser l'accès des établissements hôteliers aux systèmes de formation continue financée.

Des témoignages de terrain pour ancrer la réflexion dans la pratique

La richesse de ce séminaire est également venue d'un panel de témoignages terrain, où des professionnels du secteur ont partagé leurs expériences concrètes en matière de formation et de développement des compétences.

Ces retours d'expérience ont illustré avec clarté comment l'alignement entre stratégie de formation et enjeux business peut transformer en profondeur l'expérience client, renforcer la fidélisation des équipes et améliorer la performance globale des établissements. Des exemples concrets, inspirants et directement transposables, qui ont nourri les débats et ouvert de nouvelles perspectives pour les participants.

Un networking de qualité pour consolider les liens du secteur

La session s'est conclue par un moment de networking privilégié, offrant aux acteurs institutionnels et aux professionnels du secteur un espace d'échange informel propice à la création de liens, au partage d'expériences et à l'émergence de collaborations nouvelles.

Ces moments de rencontre sont essentiels : ils renforcent la cohésion de l'écosystème touristique régional et contribuent à bâtir les solidarités professionnelles qui font la force d'un secteur uni autour d'une vision commune.

Le regard de la CNT

La Confédération Nationale du Tourisme salue l'initiative de l'ARIH Agadir-Souss Massa et la qualité de ce séminaire, qui s'inscrit pleinement dans la dynamique portée par la CNT en faveur du Capital Humain.

La région Souss-Massa est l'une des destinations touristiques les plus importantes du Royaume. Sa compétitivité sur la scène internationale repose en grande partie sur la qualité de ses ressources humaines — sur la maîtrise, le professionnalisme et l'hospitalité de celles et ceux qui accueillent chaque année des millions de visiteurs.

Investir dans la formation continue, c'est investir dans la pérennité de cette compétitivité. C'est donner aux professionnels les outils pour s'adapter aux évolutions du marché, répondre aux attentes d'une clientèle internationale exigeante et porter haut les valeurs d'excellence qui font la réputation du tourisme marocain.

La CNT réaffirme son engagement aux côtés de toutes les associations régionales et de tous les acteurs qui œuvrent, sur le terrain, pour faire du Capital Humain le premier levier de performance du tourisme marocain.