Hospitality Impact Talks : la CNT ouvre un espace de dialogue au cœur des dynamiques du tourisme marocain

Ces rendez-vous s'inscrivent dans une dynamique plus large portée par la CNT : positionner l'hospitalité comme un levier concret de compétitivité, d'innovation et de développement durable pour le tourisme marocain. Les sessions sont disponibles en replay sur YouTube pour tous ceux qui souhaitent les (re)découvrir.

Session 1 — L'hospitalité comme levier de compétitivité et d'innovation

La troisième session a prolongé la dynamique engagée par les Hospitality Impact Talks en approfondissant les enjeux stratégiques de l'hospitalité marocaine : comment faire de la Diyafa un avantage compétitif mesurable ? Comment innover dans l'accueil tout en préservant l'authenticité qui fait la singularité de la destination Maroc ?

Une session animée par une équipe engagée au cœur des réflexions portées par la CNT sur le Capital Humain et l'avenir du secteur.

👥 Intervenants :

Mohamed Setti — Managing Director, Artegis Sophia Mounib — Présidente de la Commission Capital Humain, CNT Hicham Belhadfa — Managing Partner, Paradis Travel & Events Ziad Bouchha — Front Office Associate, Jumeirah Marsa Al Arab

🔗 Replay disponible sur YouTube : https://www.youtube.com/live/LYiUPIjbrXA?si=-wxrXFG5o7nz-Yej 

Session 2 — L'hospitalité vue depuis les grands groupes hôteliers internationaux

La deuxième session a réuni des profils issus de groupes hôteliers internationaux et d'acteurs du secteur, autour d'un échange ouvert sur les réalités et les évolutions de l'hospitalité. À travers leurs expériences respectives, les intervenants ont apporté des éclairages complémentaires et précieux sur les dynamiques actuelles du secteur, notamment en matière de ressources humaines, de management opérationnel et d'excellence de service.

👥 Intervenants :

Dominique Dmytryszyn — Directeur Général, DoubleTree by Hilton Casablanca Mohamed Setti — Managing Director, Artegis Kaoutar Manera — Country HRD, Hilton Maroc Imane Hakki — Coordinatrice F&B, Hilton Garden Inn Tanger City Center

🔗 Replay disponible sur YouTube :

https://www.youtube.com/live/RrNluXpZ3r4?si=pndK3zT77Vzrvgo4

Session 3 — Regards croisés sur les dynamiques de l'hospitalité marocaine

La première session des Hospitality Impact Talks a réuni des dirigeants et professionnels engagés, issus de différents segments du tourisme, pour un échange ouvert autour des réalités et des évolutions du secteur.

Forts de leurs parcours et de leurs responsabilités, les intervenants ont partagé des perspectives concrètes et des retours d'expérience ancrés dans le terrain, offrant une lecture riche et complémentaire des mutations en cours.

👥 Intervenants :

Mounia Arezki Sayagh — CEO, We Mice You Maroc Othmane Cherif Alami — CEO, Investour Group Maroc Mohamed Setti — Managing Director, Artegis Bouchra Taibi — Consultante en stratégie & DG Déléguée, CRT Casablanca-Settat Kamil Skalli — CEO, S'Tours

🔗 Replay disponible sur YouTube : https://www.youtube.com/live/wltoErWANBU?si=Jic88NViVa3i_18l

Un format ouvert à l'ensemble de l'écosystème

Les Hospitality Impact Talks ont été conçus comme un espace accessible à tous les acteurs de l'écosystème touristique marocain — professionnels en activité, responsables de formation, étudiants, recruteurs, institutionnels — pour mieux comprendre les évolutions du secteur, identifier les opportunités à venir et nourrir une vision collective et partagée de l'hospitalité marocaine.

En diffusant ces sessions en direct puis en replay sur YouTube, la CNT a souhaité dépasser les frontières géographiques et permettre au plus grand nombre de participer à ce dialogue, quelle que soit leur localisation sur le territoire national.

Le regard de la CNT

Les Hospitality Impact Talks incarnent la conviction que porte la CNT depuis sa création : le dialogue entre professionnels, experts et futurs talents est une condition sine qua non pour faire évoluer le secteur dans la bonne direction.

Confronter les expériences, partager les analyses, identifier les bonnes pratiques et construire collectivement une vision de l'hospitalité marocaine adaptée aux réalités d'un marché en pleine transformation : c'est précisément ce que ces sessions ont permis de faire.

La CNT remercie l'ensemble des intervenants pour la qualité et la générosité de leurs contributions, ainsi que tous ceux qui ont suivi ces sessions en direct ou en replay.

Ces échanges sont le reflet d'un secteur qui réfléchit, qui dialogue et qui avance. Et c'est ainsi que se construit l'hospitalité marocaine de demain